Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA Los siguientes son los términos (los “ Términos”) celebrados entre la sociedad Qualmex Productos, S.A. de C.V. (el “ Vendedor”) y la parte compradora (el “Comprador”) que tiene como objeto la adquisición por parte del Comprador de cualquier producto vendido por el Vendedor (el “Producto”). La aceptación de cualquier orden está sujeta a; (i) a la autorización de crédito por parte del Vendedor; (ii) la aceptación de la orden por parte del Vendedor; (iii) la aceptación del Comprador de los presentes Términos y cumplimiento de cualquier legislación aplicable; y (iv) cuando proceda, la aceptación de la orden del proveedor del Vendedor (por ej. fabricantes, proveedores, distribuidores, u otras terceras partes que ofrecen producto al Vendedor para reventa al Comprador). En caso de que el Comprador no acepte los Términos junto con cualquiera de los términos especiales estipulados por el Vendedor en la carátula del mismo, el Comprador no deberá solicitar los Productos del Vendedor. Los Términos están sujetos a cualquier cambio en cualquier momento, sin aviso, mediante la sola actualización de los Términos en cada una de las solicitudes del Comprador, por lo que el Comprador revisará periódicamente los Términos en cada una de las solicitudes que realice el Comprador al Vendedor.
1.- TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA. Si el Comprador no cuenta con un contrato de compraventa suscrito entre el Comprador y el vendedor, entonces estos Términos serán el contrato íntegro y serán regidos e interpretados de acuerdo con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. El Vendedor no estará obligado en virtud de cualquiera de los términos o condiciones contenidos en los formularios del Comprador, que modifiquen de cualquier manera los Términos expresados en los formularios del Vendedor. La falta o la no objeción del Vendedor respecto de las estipulaciones contenidas en los formularios del Comprador, no se considerará una aceptación por parte del Vendedor ni una renuncia respecto de los términos y condiciones. Los presentes Términos del Vendedor o cualquiera de los términos especiales que determine el Vendedor en cualquiera de los formularios o materiales de empaque del Vendedor regirán y prevalecerán sin importar que la orden de compra u otros formularios del Comprador antecedieren o sucedieren al presente documento y sin Importar que los formularios del Comprador indicaren que los términos y condiciones contenidos en los mismos regirán y no podrán ser modificados, salvo por el Vendedor. Toda modificación a los presentes Términos deberá constar por escrito y firmado por el Vendedor. Al solicitar el Comprador una cotización al Vendedor o al presentar una orden al Vendedor sin un contrato de compraventa suscrito, el Comprador confirma que estos Términos deberán regir todas las compras de Productos que haga el Comprador del Vendedor, y ni los cambios o términos adicionales o diferentes (contenidos en una orden de compraventa aceptada por el Vendedor o de alguna otra manera) cambiarán estos términos y condiciones a menos que sea reconocido por escrito y suscrito por un representante autorizado del Vendedor. Ningún empleado o agente del Vendedor cuenta con la autoridad para modificar estos Términos verbalmente.
2.- APROBACIÓN CREDITICIA, INFORMACIÓN Y ACEPTACIÓN Todos los pedidos están sujetos a la aprobación de la solvencia crediticia del Comprador y a la aceptación previa por escrito del Vendedor. Como condición de venta, el Comprador concede expresamente al Vendedor el derecho de investigar los antecedentes crediticios del Comprador, intercambiar información crediticia con terceros e informar a terceros con respecto a las cuentas y a la relación existente entre el Comprador y el Vendedor, y se le exime al Vendedor de cualquier responsabilidad que pudiere derivarse de lo anterior.
3.- AUMENTO DE PRECIOS El Comprador pagará los precios cotizados por el Vendedor, y es responsable de los [cargos adicionales de envío y manejo], impuestos y derechos. Los precios de los Productos no incluyen ningún tipo de servicio profesional (instalación, soporte postventa, asesoría, asistencia en el lugar, etc.). Si el Comprador requiere de algún tipo de servicio, puede contratarlo de manera adicional a la compra de los Productos y con costo adicional a determinar en cada caso. El Vendedor deberá cobrar los impuestos aplicables a menos que el Comprador presente un certificado de exención fiscal, e indique cuáles Productos están amparados. El pago no depende de la capacidad que tenga el Comprador de cobrar u obtener fondos de alguna otra parte. El Comprador expresamente declara que es solvente al momento de colocar cualquiera de las órdenes de compra ante el Vendedor. Cualquier precio cotizado o cobrado al Comprador se basa en programas de producción y entregas razonables y normales, y periodos de embarque estándar y uniforme los cuales tendrán una validez de 15 (quince) días calendario a partir de la fecha de la cotización o acuse de recibo del pedido según lo que ocurra primero y están sujetos a la terminación mediante notificación dentro de dicho periodo. En caso de un pedido global o si el Comprador solicitare producción o fechas de entregas aceleradas escalonadas diferidas o periodos de embarque no estándar o no uniformes el Vendedor se reserva el derecho de aumentar el precio a fin de compensar los costos adicionales de producción, transporte u otros gastos, cuyo monto el Comprador acuerda pagar, previo recibo de la factura correspondiente. El Comprador acuerda pagar un cargo por interés moratorio en todas las cantidades vencidas a razón de [2% mensual]. En caso de incumplimiento de pago, el Comprador acuerda pagar el costo de cobranza al Vendedor, incluyendo honorarios razonables de abogados y costas del tribunal, si las hubiere, incurridos por el Vendedor y todos los cargos de interés aplicable. 4.- DISTRIBUCIÓN El Comprador reconoce y acepta expresamente que el Vendedor funge como distribuidor autorizado de los Productos y sus respectivas marcas.
El personal técnico y comercial del Vendedor son constantemente entrenados en los Productos para el correcto asesoramiento de los Productos, tecnologías y aplicaciones hacia los clientes del Vendedor, sin embargo, el Comprador será en todo momento el único responsable de llevar a cabo su propio estudio y conocimiento de los Productos adquiridos con el Vendedor de tal forma que el Vendedor es el máximo y único responsable de la implementación e integración de los Productos y tecnologías que el Vendedor ofrece. El Comprador acepta expresamente que el Vendedor en ningún momento es responsable de la integración o funcionamiento de los Productos y/o los equipos integrados en las aplicaciones del Comprador
5.- GARANTÍA. El Vendedor garantiza que todos los Productos vendidos son nuevos y, tras el finiquito de los Productos por parte del Comprador, libres de cualquier gravamen o interés por garantía. Los servicios prestados serán conforme a las normas de la industria generalmente aceptadas, Todos los Productos que el Vendedor comercializa son adquiridos directamente con los fabricantes, salvo en algunos casos donde por conveniencia, el fabricante decide que el Vendedor adquiera los productos a través de un tercero. El Vendedor se apega estrictamente a las garantías que ofrece cada uno de los fabricantes. En los casos donde el Vendedor actúa como Centro de Servicio autorizado las garantías son procesadas directamente con el Vendedor durante el periodo total de garantía de cada producto. En los casos donde el Vendedor no actúa como Centro de Servicio autorizado del fabricante, el Comprador acepta expresamente que el Vendedor solamente es responsable de procesar la garantía dentro los 30 días posteriores a la fecha de compra (fecha de factura). En caso de que ocurra una situación de garantía bajo este caso, el Comprador podrá procesar la garantía directamente con el fabricante o con los centros de servicio autorizados por ellos. El Comprador acepta expresamente que las condiciones de garantía de los Productos establecidas por el Vendedor son las siguientes:
MARCA GARANTÍA CENTRO DE SERVICIO
AZKOYEN 12 MESES SI
CRANE PAYMENT INNOVATION (CPI) 12 MESES SI
ADVANTECH 24 MESES NO
FUJITSU 12 MESES NO
GENERAL TOUCH 12 MESES NO
NEXCOM 24 MESES NO
SINTRONES 24 MESES NO
iEi 24 MESES NO
CUSTOM 12 MESES NO
6.- Entrega El cumplimiento de los tiempos de entrega de las mercancías por parte del Vendedor comienza a partir de la fecha de confirmación del pedido del Comprador con crédito otorgado por el Vendedor y a partir de la fecha de confirmación de pago para el Comprador que no cuentan con crédito de parte del Vendedor. Este es el recurso exclusivo del Comprador y la única responsabilidad del Vendedor por incumplimiento de la garantía. El Comprador no deberá devolver los Productos hasta que el Vendedor lo haya acordado con el Comprador. Todas las fechas y tiempos de entrega determinadas por el Vendedor son estimaciones que podrían variar según cada fabricante y la logística de importación, en tal sentido, el Vendedor no puede garantizar la entrega en una fecha específica. En el caso que el Vendedor sufra de algún retraso en el tiempo de entrega por alguna causa ajena o propia del Vendedor, el Vendedor dará oportuno aviso al Comprador tan pronto dicho retraso sea del conocimiento del Vendedor. El Comprador otorga a todos y cada uno de sus empleados o a las personas que este designe un mandato especial para que puedan recibir a entera satisfacción en calidad y cantidad los Productos. El Comprador asumirá la propiedad y asumirá la responsabilidad del riesgo de la pérdida o daños en el punto de embarque determinado por parte del Vendedor. Las reclamaciones sobre Productos dañados en tránsito son responsabilidad única del Comprador cuando no se entregan en algún transporte del Vendedor. El Comprador acepta todas y cada una de las disposiciones y precauciones previstas en el empaque o etiqueta de los Productos.
7.- PROPIEDAD INTELECTUAL Toda sugerencia que haga el Vendedor en relación con artículos posibles, diseños o usos de Productos, no le otorgará ninguna licencia al Comprador bajo cualquier patente que ampare dichos artículos, diseños o usos, ni tampoco es una recomendación para el uso de dichos productos, artículos o diseños que pudieran contravenir alguna patente. El Vendedor desconoce toda garantía y/o indemnización contra la violación de cualquier derecho de propiedad intelectual de cualquier tipo. El Vendedor deberá, en caso de recibir una notificación oportuna por parte del Comprador sobre alguna reclamación de violación de la propiedad intelectual con respecto a cualquiera de los Productos vendidos por la presente, solicitar al fabricante que le otorgue al Comprador dicha garantía o derechos de indemnización como lo haría de forma acostumbrada el fabricante con respecto a dichos Productos. Por medio de la presente el Comprador acuerda liberar, indemnizar y amparar al Vendedor, sus empresas filiales y sus accionistas, directores, funcionarios, empleados y representantes y toda parte indemnizada contra la responsabilidad civil, pérdida, costo, daños y perjuicios o gastos (incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa los honorarios y gastos razonables de abogados y peritos y demás costos de la defensa) que resulten o surjan de cualquier reclamación en el sentido de que la recepción o uso de dicho elemento de propiedad intelectual por parte del Vendedor constituya una contravención de los derechos de alguna Tercera Parte o es ilegítimo de alguna otra forma. El Comprador no tendrá el derecho, título o interés sobre los nombres comerciales, marcas registradas, imagen de marca, derechos de autor, patentes, nombres de dominio nombres de producto, catálogos, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual reservados por el Vendedor, o cualquier marca registrada o marca comercial que sea propiedad del proveedor del Vendedor. El Comprador no tendrá el derecho de copiar o usar la propiedad intelectual del Vendedor o de sus proveedores sin el permiso por escrito del Vendedor.
8.- LIMITACIONES. El Vendedor desconoce alguna responsabilidad por reclamaciones que surjan del abuso del Producto, inadecuada selección del Producto, instalación incorrecta o modificación de Producto, reparación incorrecta o mala aplicación. No existen otras garantías por escrito, ni orales, expresas, implícitas o por estatuto. No aplica la garantía de ley implícita por comercialización o idoneidad para un fin en particular. El Vendedor no asumirá otros costos, a menos que se hayan acordado previamente por escrito.
9.- RECLAMACIONES. El Comprador deberá presentar por escrito las reclamaciones con relación a los Productos no conformes dentro de los diez (10) días naturales en que el Vendedor haya entregado dichos Productos y deberá declarar con particularidad todos los hechos importantes concernientes a la reclamación que sea del conocimiento del Comprador. En caso de que el Comprador no pueda hacer la notificación dentro del periodo de diez (10) días, esto representará una aceptación no calificada de dichos Productos por parte del Comprador, y un desistimiento de cualquier derecho para rechazar o revocar la aceptación de dichos Productos.
10.- LIMITACIÓN DE LAS RECLAMACIONES. El Vendedor no será responsable de algún daño que surja de la adquisición del Comprador, posesión o uso de cualquiera de los Productos comercializados por el Vendedor o cualquier asesoría técnica ofrecida por el Vendedor, excepto conforme esté acordado en la cláusula de Garantía estipulada anteriormente. A menos que la ley aplicable exija lo contrario, la responsabilidad total del Vendedor con respecto al Comprador o ante cualquier otra persona, con relación a cualquiera de los Productos regidos por los presentes Términos, resultante del uso de los Productos o de cualquier asesoría, información o asistencia prestada por el Vendedor (mediante cualquier método) quedará limitada al precio del Producto que dio lugar a la reclamación. En tal sentido, el Comprador reconoce y acepta expresamente que el Vendedor no será responsable de daños y perjuicios consecuentes, especiales, incidentales o ejemplares, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, la pérdida de utilidades, costo de reposiciones de Productos adquiridos por el Comprador, reclamaciones de terceras partes o lesiones a personas o daños a la propiedad.
11.- CASO FORTUITO O DE FUERZA MAYOR. El Vendedor no será responsable si ocurren eventos más allá del control del Vendedor que hagan imposible realizar el trabajo o que lo hagan comercialmente ilógico, incluyendo los eventos de causa mayor, pandemias o desastres naturales, demoras del proveedor, y faltantes de material prima. En caso de que los embarques sean retenidos o almacenados más allá de la fecha de entrega por conveniencia del Comprador, el Vendedor podrá, aplicar un cargo razonable por gastos incidentales a dicha demora.
12.- EXPORTACIONES. El Comprador es responsable del cumplimiento de todas las reglas y reglamentaciones de control. El Comprador no podrá nombrar al Vendedor como fletador o exportador registrado con relación a la exportación de cualquiera de los Productos adquiridos. En caso de que el Comprador requiera de realizar la exportación de los productos comprados al Vendedor ya sea en modo de componente o en modo de un producto terminado o sistema integrado, el Comprador deberá asegurar que los Productos que el Comprador recibe del Vendedor son exportados por el Comprador solo en cumplimiento de las leyes aplicables, incluyendo las leyes de control de exportación de los Estados Unidos Mexicanos. El Comprador certifica que no usará, ni apoyará con conocimiento de causa el uso por parte de otros, de dichos Productos, tecnología o software en el diseño, desarrollo, producción o uso de armas nucleares, químicas o biológicas, minas de tierra o misiles balísticos.
13.- RESCISIÓN Y/O SUSPENSIÓN. El Vendedor podrá rescindir esta relación comercial o ajustar los términos de pago del Comprador con efecto inmediato tras enviar una notificación por escrito al Comprador en caso de que, de forma enunciativa mas no limitativa: a. El Comprador incumpla con el pago de cualquier factura del Vendedor dentro del tiempo pactado en una o más ocasiones, b. El Comprador generalmente incumpla con el pago de sus deudas y cualquier otra contraprestación a favor del Vendedor, c. El Vendedor, a su entera discreción, crea que se ha deteriorado la solvencia del Comprador o que el Comprador está insolvente (ya sea en base a una creencia razonable que los pasivos del Comprador rebasaron sus activos; la existencia de la quiebra, cesiones a beneficio de los acreedores o algún otro proceso similar que involucre al Comprador; la liquidación de una porción considerable de los activos del Comprador; o algo diferente); y/o d. La venta de la mayoría de los activos del Comprador, o un cambio en el control de la propiedad del Comprador. Si el Comprador incumple con cualquiera de sus obligaciones o de los pagos, conforme a los presentes Términos, incluyendo la falta de pago de cualquiera de las facturas, el Vendedor podrá suspender los envíos de Producto, exigir efectivo como anticipo de entregas y/o reducir los términos de pago hasta que todas las facturas estén al corriente y el Vendedor reciba el aseguramiento adecuado del cumplimiento futuro.
La cancelación de cualquier orden o la devolución de cualquier Producto quedará sujeta a la aceptación previa y por escrito del Vendedor y a un cargo por reposición de inventario de acuerdo con la política del Vendedor vigente en ese momento. En el supuesto de que el Vendedor admita una devolución por una causa justificada, esta cancelación deberá de estar previamente aceptada por el Vendedor y estaría condicionada a que el Producto sea retornado a las instalaciones del Vendedor a portes y seguro pagados, en perfecto estado, en su embalaje original y con todos los manuales y accesorios, sin presentar ningún tipo de desperfecto técnico o estético. Una devolución puede estar sujeta a una depreciación del valor del Producto y/o un cargo por devolución a criterio del Vendedor, una vez haya recibido la mercancía y se haya podido revisar completamente. Toda devolución, será compensada económicamente con la entrega de Productos y/o servicios por igual valor al que se haya valorado la devolución, nunca será mediante el rembolso de dinero. Si el Comprador no quisiera nada en concreto en el momento de la devolución, se le daría un vale o nota de crédito por el importe que podrá canjear por Productos y/o servicios en un plazo que no exceda de tres meses, sin que tenga el derecho de la devolución de la cantidad pagada.
15.- GENERALIDADES. Ni el transcurso de la ejecución o negociación, uso mercantil, o escritos o contratos previos serán utilizados para calificar, explicar o complementar estos términos o condiciones. La omisión por ambas Partes, de vez en vez y en cualquier momento, de exigir el cumplimiento de la otra Parte con respecto a alguna provisión de los presentes Términos no constituirá el desistimiento de dicho término o disposición. La nulidad, total o parcial, de cualquiera de los Términos, no afectará el resto de los Términos, cada uno de los cuales será aplicado al grado máximo permitido por la ley. El Comprador no podrá ceder o transferir los derechos u obligaciones regidas por estos términos sin el previo consentimiento por escrito del Vendedor. Se considerará que la notificación fue entregada correctamente en caso de enviarse por vía correo electrónico, mensajería con servicio de entrega al día siguiente, entregada a mano, o por correo registrado con acuse de recibo. El Vendedor tendrá el derecho de hacer referencia al Comprador como cliente del Vendedor y utilizar fotografías de las aplicaciones del Comprador utilizando Productos del Vendedor en el material de mercadotecnia del Vendedor.